O SystemBank é um sistema online de registro de contratos utilizado nos ambientes DETRAN em todo o Brasil. Ele oferece registro digital com validade legal e rastreabilidade completa, servindo servidores públicos, cidadãos, despachantes licenciados e cartórios.
O sistema pode ser utilizado por: (1) Servidores públicos do DETRAN, (2) Cidadãos em geral, (3) Despachantes licenciados, e (4) Cartórios. Cada tipo de usuário possui níveis de acesso específicos de acordo com suas necessidades.
Sim, o SystemBank está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eventuais manutenções programadas são comunicadas com antecedência através do portal e dos canais oficiais.
Acesso e Autenticação
Para acessar o sistema, você precisa de login e senha válidos. Cidadãos podem utilizar o login Gov.br. Servidores públicos utilizam suas credenciais institucionais. Despachantes e cartórios precisam de cadastro prévio junto ao DETRAN.
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você receberá instruções por email para redefinir sua senha. Certifique-se de que o email cadastrado está atualizado.
Sim, o sistema suporta autenticação via certificado digital padrão ICP-Brasil (A1 e A3), proporcionando maior segurança nas operações, especialmente para despachantes e cartórios.
Registro de Contratos
Após fazer login, acesse o menu "Novo Registro", preencha os dados do contrato, anexe os documentos necessários em formato digital e submeta para validação. Você receberá um número de protocolo para acompanhamento.
Os documentos variam conforme o tipo de contrato, mas geralmente incluem: documento de identidade das partes, comprovante de endereço, documentação do veículo (quando aplicável) e o contrato assinado. Todos devem estar em formato PDF ou imagem legível.
O tempo médio de validação é de 24 a 48 horas úteis. Casos especiais podem levar mais tempo. Você pode acompanhar o status do seu registro através do número de protocolo.
Registros em análise podem ser cancelados através do menu "Meus Registros". Após a validação, o cancelamento requer justificativa e aprovação administrativa.
Suporte Técnico
O sistema funciona nos navegadores modernos: Google Chrome (versão 90+), Mozilla Firefox (versão 88+), Microsoft Edge (versão 90+) e Safari (versão 14+). Recomendamos manter seu navegador sempre atualizado.
Sim, o SystemBank é responsivo e funciona em smartphones e tablets. Para melhor experiência em operações complexas, recomendamos o uso em computadores desktop ou notebooks.
Entre em contato com nosso suporte técnico através do telefone 0800 123 4567 ou email suporte@systembank.gov.br. Tenha em mãos o número do seu protocolo ou descrição detalhada do problema.